Q:酒店的入住时间和退房有规定吗？
A:您好！非常感谢您的关注与支持，具体时间是根据不同的酒店来决定，可以提前和酒店方面协商，目前海南绝大部分酒店还是按国际惯例，酒店的入住时间为15：00，退房时间为正午12：00。
Q:我是否可以提前入住或者延迟退房？
A:您好！非常感谢您的关注与支持，如提前入住得视酒店当时的房态，可以事先和酒店方面沟通协商，如延迟退房需缴纳酒店规定的房费。
Q:我在禧游旅行网上预订好的酒店如何入住？
A:您只需要到前台报入住人姓名即可查到您的预订并办理入住手续，需提供入住人身份证、缴纳酒店基金（五星级：11元、四星级：9元、三星级：6元）和押金（押金会在客人退房的时候退会客人）。
Q:我之前已经预订好的酒店因临时有事能否取消用房？
A:如果付款后行程变化，一般酒店不予退款，但我们会根据具体的情况跟酒店协商，尽量把客人的损失降至最小。
Q:我在禧游旅行网上预订酒店能否提供接送机服务？
A：您好！预订连续入住三晚以上酒店（含三晚）我们提供免接机服务，具体要根据您的航班时间情况安排；有疑问请致电客服热线与我们联系，谢谢！
Q:我通过禧游旅行网预订酒店能否到酒店前台现付房款？
A：您好！预订好酒店后，然后再到酒店前台付款，是根据不同的酒店来决定能不能前台现付的！如有疑问请您致电客服热线！感谢您的支持，谢谢！
Q:由于要提前付款，如何能保证我对禧游旅行网的打款放心而没有被骗？
A：您好！首先对于您的顾虑我们非常理解，但是请您放心，我们这边为您预订好房后，您可以先打电话到酒店确认您的预订信息，查到您的预订准确信息后再付款，收到您的款之后我们会有一份确认函传真或者邮件、手机短信的形式给您确认，把您的款项付给酒店后您都可以再次打电话到酒店确认（第二个工作日），所以您不用担心安全问题的。
Q:我入住酒店期间因临时有事要提前退房，后边的房款能退吗？
A：您好！如果付款后行程变化，一般酒店不予退款，但我们会根据具体的情况跟酒店协商，尽量把客人的损失降至最低。
Q:我预订的酒店能否提供酒店发票，如何索取？
A：您好！如果您需要提供发票可以提前说明，我们会为您准备好放在前台索取或者邮寄给您（邮寄费用自理）
Q:我如何在禧游旅行网上预订酒店和如何付款？
A：您好！非常感谢您的关注，针对您的咨询回复如下：您可以进入我们网站的酒店页面浏览选择自己喜欢的酒店，按提示操作就可以了！您通过我们网站预订酒店，是要提前支付款的；您可以直接汇款到我们公司指定帐号或者从您的个人中心点击付款直接通过网银付款，谢谢！ |
预订热线：400-622-7898
